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how to use

Price

利用料金

01

初期手数料・固定費用なし!
利用した分だけの従量課金制


comoluには初期手数料・固定費はありません。お支払いは利用した分だけ、利用しなければ0円。明瞭な料金システムです。

Price

02

無料のフリースペースの利用で、最大でプラス1時間滞在可能!

余裕をもって時間に追われることなく使って頂けるように、comoluは30分前から施設⼊室可能となっております。予約時間の前後にフリースペースを利用すれば、最大で1時間無料で滞在することができます。
※フリースペースの席数には限りがございます。席が埋まっている場合は利用できませんので予めご了承ください。

13時から15時で予約の場合

Flow

ご利用の流れ

comoluは予約から利用まですべてスマホで完結!

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On the day

予約方法は簡単3ステップ

予約までの3ステップ

On the day

当日の利用方法

予約完了メールまたはサービスサイトの予約照会ページにあるQRコードを、
施設⼊館/退館時にコードリーダーにかざしてください。施設に⼊館されましたら、予約された部屋をお使いください。

当日の利用方法

予約照会画面(PCブラウザ) サンプル

ご注意ください

・QRコードによる⼊退場は、利⽤時間外の入退館はできません。

・利用時間は、開始時間の30分前から、終了時間の30分後までです。

・入館/退館時は、必ずおひとり様ずつ、ご自身のQRコードを読み取らせてください。退館時の記録がない場合は、サポートセンターから問合せさせていただく場合がございます。また、退館の確認が出来なかった場合には料⾦を請求させていただく場合もございます。

Change or Cancel

予約および予約時間の変更・キャンセル

サービスサイト(https://www.comolu.jp)よりご予約いただけます。
ご予約の変更・延⻑・キャンセルも、サービスサイトの予約照会ページよりお⼿続きいただ きます。
詳細な操作⽅法は、サービスサイトの予約照会ページの「利⽤⽅法」をご確認ください。
※「予約照会」はログインしている時に表⽰されます

ご注意ください

・時間の変更およびキャンセルは予約開始時間前までに完了いただければお⼿続き可能ですが、通信状況により処理時間は変動しますので、お早めにお⼿続きください。

・時間の延⻑は、終了予定時間までにお⼿続きください。

・予約時間短縮の予約変更の場合、予約開始時間前(開始1分前)までに予約照会より変更⼿続きをお願いいたします。開始時間を過ぎてしまった場合、短縮の変更はできかねますためご注意ください。例)10:00〜13:00の3時間予約済み、10:00〜12:00の2時間に変更希望の場合予約当⽇の9:59までに、時間短縮の変更⼿続き完了をお願いいたします。予約開始時間(10:00)以降は、時間短縮の変更ができません。

・同施設内の他個⼈ブースへの変更を希望される場合は、延⻑ではなく新規予約をお願いいたします。

・キャンセル完了メールが届きましたら、お⼿続き完了となります。途中操作で⽌まってしまっている場合、完了画⾯が表⽰されていない場合、キャンセル完了メールが届かない場合はキャンセル⼿続きが完了しておりませんので、ご注意ください。

・キャンセル後、即時にQRコードは無効となります。事前に共⽤スペース・施設に⼊館されている場合は、退館後にキャンセル⼿続きを⾏うようお願いいたします。


Facility

施設設備

オフィスに代わり、快適に仕事ができる環境を整えております。

施設設備

Security

施設の安全性

皆様が安⼼し、安全に利⽤していただけるよう努めて参ります。
ご利⽤される皆様にも、ご協⼒をお願いさせていただいております。

物理セキュリティーについて

各部屋には防犯ブザーが設置されています。
⾮常時に押していただくと、警備員が駆け付けます。 また、防犯カメラによる記録も⾏っています。

ネットワークセキュリティキーについて

WPA2⽅式およびWPA3⽅式を採⽤しています。
また、プライバシーセパレータ機能により、同時に 無線接続している端末からアクセスされることはありません。


Payment

お支払い方法

個人利用者様の場合

ご予約の終了時間が経過しましたら、登録されているクレジットカードにて決済させていた だきます。
なお、領収書の発⾏は終了時間の5分後からPDF形式で発⾏可能です。

法人利用様の場合

毎⽉1⽇〜末⽇に各アカウントにて利⽤いただいた分を合計し、⽉末⽇締め・翌⽉⽉末⽇に て、管理システムに登録された請求先に⼀括にて請求させていただきます。
※ご契約時に締結させていただいた利⽤契約書のお⽀払い規約に則ります


Withdrawal

退会および解約方法

退会または解約を希望される方はお手数ですが、問い合わせフォームまたはcomoluサポートへお問い合わせください。

 

問い合わせフォーム

https://member.comolu.jp/contact-us/

comoluサポート

support@comolu.jp


Important

注意事項

・飲酒禁⽌、禁煙(電⼦タバコ含む)、⽕気厳禁など、利⽤規約に則ったご利⽤をお願いいたします。※詳細は、サービスサイトのメニュー「利⽤規約」よりご確認いただけます。

・皆様で快適にお使いいただくため、WEBミーティング・通話などは個室ブース内(要予約)にてお願いいたします。また、利⽤時間の厳守、利⽤後のクリーンデスクなどにもご協⼒お願いいたします。

・共⽤スペースの利⽤は、予約時間の前後30分間とさせていただきます。30分以降のご利⽤はお控えください。※予約時間内はご⾃由にお使いください。

・施設の備品持ち帰りは禁⽌とさせていただきます。持ち帰りが発覚した場合は、後⽇ご請求させていただく場合がございますこと、予めご了承ください。

・施設や備品を故意に破損された場合、修繕費⽤をご請求させて頂く場合がございますこと、予めご了承ください。※誤って破損してしまった場合は、問い合わせフォームからご連絡ください。

・無断キャンセルはお控えください。※キャンセル・予約変更(時間短縮含む)共に、サービスサイトの予約照会より予約時間前(1分前)までに⼿続き完了をお願いいたします。※無断キャンセルの場合、キャンセル料⾦は100%頂戴いたします。